EN BREF
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Dans l’écosystème complexe des collectivités territoriales, où la transformation numérique s’accélère et où les exigences de sécurité se renforcent, la gestion des identités numériques représente un défi stratégique majeur. Les administrations locales doivent orchestrer l’accès de milliers d’agents, d’élus et de citoyens à une multitude de services dématérialisés, tout en garantissant la protection des données personnelles et le respect des réglementations en vigueur. Dans ce contexte de mutation digitale du secteur public, Mygema se positionne comme une solution spécialisée de gestion d’identités et d’accès (IAM) conçue spécifiquement pour répondre aux besoins particuliers des collectivités. Cette plateforme numérique vise à simplifier l’authentification des utilisateurs, à centraliser la gestion des droits d’accès et à optimiser l’expérience utilisateur tout en maintenant les plus hauts standards de sécurité. L’enjeu pour Mygema consiste à s’imposer sur un marché en pleine expansion, où les collectivités recherchent des solutions à la fois robustes, conformes aux spécificités du secteur public et capables de s’adapter aux évolutions technologiques et réglementaires.
L’écosystème numérique des collectivités territoriales connaît une mutation profonde, marquée par l’impératif de modernisation digitale et les exigences croissantes de sécurisation des données. Dans ce contexte, Mygema émerge comme une solution spécialisée de gestion des identités numériques dédiée aux administrations locales. Cette plateforme répond aux défis spécifiques des collectivités en matière d’authentification, d’autorisation et de gouvernance des accès, tout en s’inscrivant dans le cadre réglementaire français et européen. L’analyse de son positionnement révèle une approche différenciante qui conjugue expertise technique, compréhension des enjeux territoriaux et conformité aux standards de sécurité publique.
L’écosystème numérique des collectivités : enjeux et contraintes spécifiques
Les collectivités territoriales évoluent dans un environnement numérique complexe, caractérisé par une hétérogénéité technologique héritée de décennies d’investissements informatiques séquentiels. Cette fragmentation se manifeste par la coexistence de systèmes d’information métiers variés, d’applications web dédiées et de solutions cloud hybrides, générant des silos informationnels et des risques sécuritaires.
La transformation digitale des services publics locaux impose aux DSI territoriales de concilier plusieurs impératifs contradictoires. D’une part, l’amélioration de l’expérience utilisateur des citoyens nécessite une simplification des parcours d’authentification et une fluidification des accès aux services dématérialisés. D’autre part, la protection des données personnelles et la sécurisation des infrastructures critiques exigent une gouvernance des accès rigoureuse et granulaire.
Les collectivités doivent également composer avec des contraintes budgétaires structurelles qui limitent leurs capacités d’investissement technologique. Cette réalité économique favorise l’émergence de solutions mutualisées et de services externalisés, permettant de bénéficier d’expertises spécialisées sans mobiliser des ressources internes considérables.
Architecture technique et fonctionnalités de Mygema
Mygema se positionne comme une plateforme IAM dédiée aux spécificités du secteur public territorial, s’appuyant sur une architecture technique modulaire et évolutive. La solution intègre les composants fondamentaux de la gestion des identités tout en adaptant ses fonctionnalités aux processus administratifs locaux.
Gestion centralisée des identités et annuaires
L’architecture de Mygema repose sur un référentiel d’identités centralisé capable de fédérer les données provenant de sources multiples : systèmes de ressources humaines, annuaires LDAP existants, bases de données métiers et registres citoyens. Cette approche permet d’établir une source unique de vérité pour les identités, réduisant les incohérences et les doublons qui caractérisent souvent les systèmes d’information territoriaux.
La synchronisation automatisée des données d’identité garantit la cohérence temporelle des informations, un enjeu critique pour les collectivités qui gèrent simultanément les accès des agents, des élus, des prestataires et des citoyens. Les mécanismes de réconciliation intelligente permettent de traiter les cas d’homonymie et de gérer les changements organisationnels fréquents dans les administrations locales.
Authentification adaptative et sécurisée
Mygema déploie des mécanismes d’authentification multi-facteurs adaptés aux contraintes opérationnelles des collectivités. La solution propose des modalités d’authentification graduées, permettant d’ajuster le niveau de sécurité en fonction de la sensibilité des données accédées et du profil de risque des utilisateurs.
L’intégration native avec FranceConnect facilite l’authentification des citoyens pour l’accès aux téléprocédures, tout en garantissant la conformité aux standards d’identité numérique définis par l’État. Cette interopérabilité renforce la cohérence de l’expérience utilisateur entre les services nationaux et locaux.
Autorisation granulaire et gestion des rôles
Le système d’autorisation de Mygema s’appuie sur un modèle RBAC (Role-Based Access Control) enrichi d’attributs contextuels, permettant de définir des politiques d’accès granulaires alignées sur l’organisation administrative des collectivités. La solution prend en compte les spécificités statutaires des agents publics, les délégations de signature et les contraintes de séparation des tâches imposées par le contrôle de gestion publique.
Les workflows d’approbation automatisés facilitent la gestion des demandes d’accès temporaires, fréquentes dans le contexte des missions ponctuelles, des remplacements et des collaborations inter-services. Cette automatisation réduit la charge administrative tout en maintenant un niveau de contrôle approprié.
Conformité réglementaire et sécurité
Le positionnement de Mygema intègre une dimension de conformité réglementaire essentielle pour les collectivités, soumises à un cadre juridique contraignant en matière de protection des données et de sécurité informatique.
Conformité RGPD et protection des données
La solution embarque des fonctionnalités natives de privacy by design, permettant aux collectivités de respecter leurs obligations en matière de protection des données personnelles. Les mécanismes de pseudonymisation, de chiffrement et de traçabilité des accès facilitent la démonstration de la conformité lors des audits réglementaires.
Mygema propose des outils de cartographie des traitements et de gestion des consentements, adaptés aux spécificités des services publics locaux. Ces fonctionnalités permettent aux délégués à la protection des données (DPO) des collectivités de maintenir un registre actualisé des activités de traitement.
Certification et homologations sécuritaires
La plateforme s’inscrit dans le référentiel de cybersécurité défini par l’ANSSI pour les collectivités territoriales. Les mécanismes de chiffrement, les protocoles de communication sécurisés et les procédures de sauvegarde répondent aux exigences du guide d’hygiène informatique et aux recommandations sectorielles.
L’architecture technique de Mygema facilite l’obtention des homologations sécuritaires requises pour le traitement des données sensibles, notamment dans le cadre des projets de ville intelligente et de services numériques citoyens.
Différenciation concurrentielle et avantages sectoriels
Face aux solutions IAM généralistes du marché, Mygema développe une proposition de valeur différenciante centrée sur la compréhension approfondie des enjeux territoriaux et la maîtrise des processus administratifs locaux.
Expertise métier et accompagnement
L’approche de Mygema privilégie l’accompagnement métier des collectivités dans la définition de leur stratégie de gestion des identités. Cette démarche consultative permet d’adapter la configuration de la plateforme aux spécificités organisationnelles de chaque territoire, favorisant l’adoption par les utilisateurs finaux.
La connaissance approfondie des contraintes budgétaires et des cycles de décision des collectivités influence la structuration de l’offre commerciale, avec des modèles de facturation adaptés aux rythmes administratifs et aux capacités financières territoriales.
Intégration avec l’écosystème territorial
Mygema développe des connecteurs natifs avec les principales solutions métiers utilisées par les collectivités : systèmes de gestion financière, plateformes de dématérialisation, outils de GED et applications de gestion des ressources humaines. Cette approche d’intégration facilite le déploiement et accélère le retour sur investissement.
La solution s’interface également avec les dispositifs mutualisés développés par les centres de gestion départementaux et les syndicats mixtes informatiques, renforçant l’effet de réseau et la mutualisation des coûts.
Modèle économique et stratégie de déploiement
Le modèle économique de Mygema s’adapte aux contraintes budgétaires et aux modes de fonctionnement des collectivités territoriales, proposant une approche flexible de la tarification et du déploiement.
Modèle SaaS adapté au secteur public
La solution adopte un modèle SaaS (Software as a Service) qui permet aux collectivités de bénéficier d’une solution professionnelle sans investissement initial conséquent. Cette approche facilite la budgétisation en répartissant les coûts sur plusieurs exercices et en garantissant la prévisibilité des dépenses informatiques.
Les centres de données utilisés respectent les exigences de souveraineté numérique définies pour le secteur public, avec un hébergement sur le territoire national et des garanties contractuelles adaptées aux contraintes administratives.
Stratégie partenariale et écosystème
Mygema développe un réseau de partenaires intégrateurs spécialisés dans l’accompagnement des collectivités territoriales. Cette stratégie permet de démultiplier la capacité de déploiement tout en maintenant un niveau d’expertise métier élevé sur l’ensemble du territoire.
Les partenariats avec les acteurs de la transformation numérique territoriale, notamment les sociétés de conseil spécialisées et les bureaux d’études en organisation, renforcent la proposition de valeur globale et facilitent l’inscription de Mygema dans les projets de modernisation administrative.
Défis et perspectives d’évolution
Le positionnement de Mygema sur le marché des solutions IAM pour collectivités s’inscrit dans un environnement en mutation constante, marqué par l’accélération de la transformation numérique et l’évolution des attentes citoyennes.
Adaptation aux nouvelles technologies
L’intégration des technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, représente un enjeu stratégique pour maintenir la compétitivité de la solution. Ces technologies permettront d’enrichir les capacités de détection d’anomalies, d’automatiser les tâches de gouvernance et d’améliorer l’expérience utilisateur.
La montée en puissance des dispositifs IoT dans les territoires intelligents nécessite également une évolution des capacités de gestion des identités non humaines, domaine où la sécurisation des identités devient essentielle dans tous les secteurs.
Évolution réglementaire et normalisation
L’harmonisation européenne des standards d’identité numérique, notamment dans le cadre du projet eIDAS 2.0, influencera significativement l’évolution fonctionnelle de Mygema. L’identité numérique nécessite une collaboration étroite entre collectivités et État, créant de nouvelles opportunités d’interopérabilité mais également des défis techniques d’adaptation.
La solution devra également intégrer les évolutions du cadre réglementaire national, notamment les futures directives en matière de cybersécurité des collectivités et les obligations découlant de la directive NIS 2.
Enjeux de scalabilité et de performance
La croissance du marché et l’augmentation du volume des identités gérées nécessitent une architecture évolutive capable de maintenir des performances optimales. Les investissements en infrastructure et en R&D constituent un facteur critique de succès pour accompagner le développement commercial.
L’optimisation de l’expérience utilisateur, notamment sur les dispositifs mobiles, représente également un axe d’amélioration continue pour répondre aux attentes des agents territoriaux et faciliter l’adoption de la solution. Une stratégie IAM efficace doit intégrer ces considérations d’usage et de mobilité.
La réussite du positionnement de Mygema dépendra également de sa capacité à anticiper les évolutions du marché et à maintenir son avance technologique face à la concurrence croissante des acteurs généralistes qui développent des offres sectorielles. Les règles fondamentales pour réussir un projet de gestion des identités soulignent l’importance de l’adaptation continue et de l’innovation dans ce domaine en perpétuelle évolution.
Positionnement concurrentiel de Mygema dans l’écosystème IAM des collectivités
| Critères d’évaluation | Solutions IAM généralistes | Mygema (spécialisé collectivités) |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Adaptation nécessaire aux spécificités publiques | Conformité RGPD et réglementations secteur public intégrée |
| Gestion des habilitations | Modèles génériques basés sur les rôles | Modèles prédéfinis pour les métiers des collectivités |
| Intégration applicative | Connecteurs standards du marché | Connecteurs natifs pour les logiciels métiers publics |
| Authentification | MFA standard et authentification adaptative | Support natif des certificats agents publics |
| Workflow d’approbation | Workflows génériques personnalisables | Workflows adaptés aux circuits de validation publics |
| Audit et traçabilité | Rapports standard de conformité | Rapports spécialisés pour contrôles administratifs |
| Déploiement | Cloud public ou hybride | Solutions cloud souverain et on-premise |
| Support utilisateur | Documentation généraliste | Accompagnement spécialisé secteur public |
Les collectivités territoriales traversent une période de transformation numérique sans précédent, nécessitant une refonte complète de leur approche en matière de gestion des identités et des accès. Dans ce contexte, Mygema émerge comme une solution stratégique dédiée aux enjeux spécifiques des administrations locales. Cette plateforme de gestion d’identités numériques propose une réponse technique adaptée aux contraintes réglementaires, sécuritaires et opérationnelles des collectivités, permettant de fédérer l’accès aux services publics tout en garantissant la protection des données citoyennes.
Les enjeux de l’identité numérique dans l’écosystème territorial
La digitalisation des services publics impose aux collectivités une mutation profonde de leur infrastructure informatique. Les DSI territoriales font face à des défis complexes : multiplication des applications métier, hétérogénéité des systèmes d’information, exigences croissantes en matière de cybersécurité et nécessité d’offrir une expérience utilisateur fluide aux citoyens et agents.
L’interopérabilité constitue un enjeu majeur pour les collectivités qui doivent orchestrer des dizaines d’applications sectorielles – de la gestion financière à l’état civil, en passant par les services scolaires et sociaux. Cette fragmentation génère des silos informatiques qui complexifient l’administration et dégradent l’expérience utilisateur. La transformation digitale des collectivités nécessite donc une approche intégrée de la gestion des identités.
Complexité de l’écosystème territorial
Les collectivités gèrent simultanément plusieurs typologies d’utilisateurs : agents territoriaux, élus, citoyens, prestataires externes et partenaires institutionnels. Chaque catégorie présente des besoins d’accès spécifiques et des niveaux d’habilitation différenciés. Cette diversité des profils requiert une solution IAM capable de gérer finement les droits et permissions selon des critères métier précis.
La saisonnalité de certaines activités territoriales ajoute une complexité supplémentaire. Les services périscolaires, les centres de loisirs ou les équipements sportifs connaissent des variations importantes de fréquentation, nécessitant une gestion dynamique des accès et une capacité d’adaptation rapide du système d’information.
Mygema : architecture technique et fonctionnalités core
Mygema se positionne comme une solution IAM native cloud, spécifiquement conçue pour répondre aux exigences techniques et réglementaires des collectivités territoriales. L’architecture modulaire de la plateforme permet une intégration progressive et non disruptive dans l’écosystème informatique existant.
Le cœur technologique de Mygema repose sur des standards ouverts et des protocoles éprouvés : SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect et LDAP. Cette approche garantit l’interopérabilité avec l’ensemble des applications métier utilisées par les collectivités, qu’elles soient hébergées sur site ou dans le cloud.
Gestion centralisée des identités
La plateforme propose un référentiel unique d’identités permettant de centraliser la gestion des comptes utilisateurs. Ce référentiel maître synchronise automatiquement les informations avec les applications connectées, éliminant les redondances et garantissant la cohérence des données d’identité.
Le moteur de provisioning automatisé de Mygema orchestre la création, la modification et la suppression des comptes selon des règles métier prédéfinies. Cette automatisation réduit significativement la charge administrative tout en minimisant les risques d’erreur humaine. L’importance de la gestion des identités et des accès devient ainsi pleinement mesurable en termes d’efficacité opérationnelle.
Single Sign-On et authentification renforcée
L’implémentation du Single Sign-On (SSO) constitue un différenciateur majeur de Mygema. Les utilisateurs accèdent à l’ensemble de leurs applications métier via une authentification unique, améliorant drastiquement l’expérience utilisateur tout en renforçant la sécurité par la réduction du nombre de mots de passe.
La solution intègre des mécanismes d’authentification multi-facteurs (MFA) adaptés aux contraintes opérationnelles des collectivités. L’authentification adaptative analyse le contexte de connexion – géolocalisation, terminal utilisé, horaires d’accès – pour ajuster dynamiquement le niveau de sécurité requis.
Spécificités métier et conformité réglementaire
Mygema intègre nativement les spécificités réglementaires du secteur public territorial. La solution respecte les exigences du Référentiel Général de Sécurité (RGS) et anticipe l’évolution vers les standards européens en matière d’identité numérique.
La traçabilité constitue un pilier fondamental de la solution. Chaque action sur le système d’information fait l’objet d’un logging détaillé, permettant de répondre aux obligations d’audit et de contrôle. Cette approche s’avère cruciale pour l’importance de la gestion des identités et des accès dans un contexte de responsabilité publique.
Gestion des habilitations métier
La solution propose une matrice de droits sophistiquée permettant de modéliser finement les habilitations selon l’organisation territoriale. Les droits peuvent être attribués par service, par compétence métier, par niveau hiérarchique ou selon des critères géographiques pour les collectivités multi-sites.
Le système de délégation d’administration permet aux responsables métier de gérer autonomiquement les habilitations de leurs équipes, dans le respect des politiques de sécurité définies par la DSI. Cette approche décentralisée améliore la réactivité tout en maintenant la gouvernance globale.
Protection des données personnelles
Mygema intègre par conception les principes du RGPD. La solution propose des fonctionnalités avancées de gestion du consentement, de portabilité des données et de droit à l’oubli. Un module dédié permet de cartographier les flux de données personnelles et de générer automatiquement les registres de traitement.
L’architecture Privacy by Design garantit que seules les données strictement nécessaires sont collectées et traitées. Les mécanismes de pseudonymisation et de chiffrement protègent les informations sensibles tout au long de leur cycle de vie.
Intégration dans l’écosystème territorial
L’approche d’intégration de Mygema privilégie la continuité de service et la minimisation de l’impact sur les processus métier existants. La solution propose des connecteurs pré-configurés pour les principales applications du marché territorial : logiciels financiers, outils RH, applications scolaires et solutions de dématérialisation.
La stratégie de communs numériques adoptée par certaines collectivités, à l’image de la stratégie de la DSI de la Ville de Paris, trouve dans Mygema un allié technologique pour fédérer les initiatives et mutualiser les investissements.
API et services web
Mygema expose un catalogue d’API REST permettant aux développeurs internes ou aux éditeurs partenaires d’intégrer facilement les services d’identité dans leurs applications. Cette approche API-first facilite l’innovation et permet de construire progressivement un écosystème numérique cohérent.
Les web services standardisés garantissent l’interopérabilité avec les solutions tierces et facilitent les échanges de données avec les partenaires institutionnels – préfectures, autres collectivités, organismes sociaux.
Gouvernance et pilotage
La solution propose un tableau de bord décisionnel offrant une vision consolidée de l’utilisation du système d’information. Les indicateurs de performance permettent d’optimiser les ressources et d’anticiper les besoins d’évolution.
Le module de gestion des risques identifie automatiquement les anomalies d’usage et les tentatives d’intrusion. Cette approche proactive de la cybersécurité s’avère essentielle pour maîtriser l’accès au royaume numérique des collectivités territoriales.
Modèle économique et déploiement
Mygema propose un modèle SaaS adapté aux contraintes budgétaires des collectivités. La tarification à l’usage permet une montée en charge progressive et prévisible, alignée sur le développement des services numériques.
L’approche de déploiement agile privilégie une mise en œuvre par étapes, permettant aux équipes de s’approprier progressivement la solution. Cette méthodologie réduit les risques projet tout en accélérant le retour sur investissement.
La solution s’inscrit dans une démarche de souveraineté numérique, avec un hébergement sur le territoire national et une gouvernance des données respectueuse des enjeux de confidentialité du secteur public. Cette approche répond aux préoccupations croissantes des collectivités en matière d’indépendance technologique et de protection des données citoyennes.
Enjeux spécifiques aux collectivités
- Multiplicité des services publics numériques
- Gestion des agents et élus
- Accès citoyen sécurisé aux téléprocédures
- Conformité RGPD et réglementations publiques
- Interopérabilité avec les systèmes nationaux
- Continuité de service public
- Budgets contraints et optimisation des coûts
- Transparence et audit des accès
- Protection des données sensibles des citoyens
- Gestion des prestataires externes
Solutions Mygema adaptées
- Authentification unique (SSO) inter-services
- Portail citoyen centralisé et sécurisé
- Gestion du cycle de vie des identités publiques
- Intégration avec FranceConnect
- Autorisation granulaire par métier/service
- Tableau de bord de gouvernance des accès
- Solution cloud souveraine et économique
- Traçabilité complète des actions
- Chiffrement des données citoyens
- Interface de gestion déléguée
Le positionnement de Mygema dans l’écosystème numérique territorial nécessite une approche stratégique différenciée, exploitant les spécificités du secteur public local. Cette solution de gestion d’identités dédiée aux collectivités doit s’appuyer sur une proposition de valeur claire, articulée autour de la conformité réglementaire, de l’interopérabilité et de la simplification administrative. Les recommandations suivantes visent à optimiser son déploiement et sa compétitivité sur un marché en pleine mutation digitale.
Exploitation des contraintes réglementaires comme avantage concurrentiel
Les collectivités territoriales évoluent dans un cadre réglementaire complexe, notamment avec l’application du RGPD et les exigences de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI). Mygema doit capitaliser sur cette complexité en développant une expertise juridique approfondie et en intégrant nativement les mécanismes de conformité. Cette approche permet de transformer une contrainte sectorielle en différenciation concurrentielle face aux solutions généralistes.
L’intégration d’outils de traçabilité automatisée et de génération de rapports de conformité constitue un élément essentiel du positionnement. Ces fonctionnalités répondent directement aux besoins des responsables de la protection des données et des directeurs des systèmes d’information territoriaux.
Stratégie d’interopérabilité et d’écosystème territorial
Le secteur public local se caractérise par une fragmentation des systèmes et une multiplicité d’éditeurs spécialisés. Mygema doit adopter une stratégie d’API ouvertes et de connecteurs pré-configurés avec les principales solutions métier utilisées par les collectivités : systèmes de gestion financière, plateformes de dématérialisation, solutions de géomatique et outils de gestion des ressources humaines.
Développement de partenariats stratégiques
L’établissement d’alliances avec les intégrateurs territoriaux et les éditeurs sectoriels constitue un levier de croissance essentiel. Ces partenariats permettent d’accélérer la pénétration commerciale tout en bénéficiant de l’expertise métier des acteurs établis.
Modèle économique adapté aux contraintes budgétaires publiques
Les collectivités territoriales présentent des cycles budgétaires spécifiques et des contraintes de financement particulières. Mygema doit proposer un modèle tarifaire transparent, potentiellement basé sur des abonnements annuels alignés sur l’exercice budgétaire, avec des paliers de tarification adaptés à la taille des collectivités.
L’intégration de mécanismes de financement mutualisé entre collectivités ou l’éligibilité aux dispositifs d’aide à la transformation numérique territoriale constituent des leviers d’adoption supplémentaires.
Positionnement technologique et innovation
L’architecture technique de Mygema doit privilégier la simplicité de déploiement et la résilience. L’intégration de fonctionnalités d’authentification adaptative et de détection comportementale permet de répondre aux enjeux de sécurité croissants tout en maintenant une expérience utilisateur fluide pour les agents territoriaux.
Le développement de connecteurs spécifiques aux téléservices citoyens et aux plateformes de participation démocratique constitue un axe de différenciation pertinent, positionnant Mygema comme facilitateur de la transformation numérique territoriale globale.
